POLÍTICA DE ENVÍO

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El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

 

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FORMA DE REALIZAR UN PEDIDO

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Para realizar un pedido debe seleccionar el artículo o artículos deseados. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desee, éstos se añadirán a su cesta de la compra. El siguiente paso será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberá seguir los pasos que se le solicitan en la página web y seguir las indicaciones de compra que le aparecen en pantalla. Se le pedirán únicamente los datos necesarios para la compra y posterior entrega del pedido. Antes de formalizar la compra deberá ACEPTAR EXPRESAMENTE las presentes condiciones así como la política de privacidad.

Los datos registrados por la página web constituyen la prueba de las transacciones realizadas. El cliente recibirá confirmación del pedido a través de correo electrónico.

Durante el proceso, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. El pedido no se formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando haya efectuado el pago. Hacer clik en “Pagar” implica que adquiere y abona los artículos seleccionados, este paso supone un compromiso vinculante.

En ningún momento almacenamos ninguna información relacionada con su tarjeta de crédito, débito, cuentas bancarias o contraseñas. De hecho, nunca vamos a pedirle esta información.

Puede operar con total tranquilidad y seguridad si elige cualquiera de los diferentes métodos de pago que ofrecemos en nuestra web.

Todo el proceso de pago electrónico se realiza en servidores con conexión cifrada SSL.  Durante el proceso de pago abandonará momentáneamente nuestra web, de modo que su conexión estará segura en una pasarela de pago 3DSecure certificada, para que su seguridad quede garantizada.

Una vez realizado el pedido, éste se servirá en los siguientes 10 minutos, mediante enlace con contraseña. 

 

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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

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Queremos que estés 100% contento con el curso, por eso te damos la opción de pedir una devolución del importe si consideras que el curso no resulta ser lo que esperabas.

Ofrecemos una política de devolución de 7 días. 

Durante esta primera semana del curso, podrás reclamar la devolución del importe.

• Para recibir la devolución del importe, deberás escribir a denisaa.carp@gmail.com con los motivos por los que quieres el reembolso antes de 7 días naturales desde la compra del curso. A partir del  octavo día, no será posible exigir una devolución. Esto lo hacemos para proteger el contenido intelectual del curso.

• Ningún reembolso será proporcionado después de 7 días desde el inicio del curso. Todos los reembolsos se garantizan después de que todos los artículos solicitados se envíen a nuestro equipo de asistencia.

Además de los motivos por escrito, será necesario adjuntar:​

• Haber visto todos los vídeos.

Sólo se aceptan devoluciones para aquellos casos en que el alumno encuentre que los contenidos y la dinámica del curso no le encajan – o no le gustan -. Por eso el alumno debe poder demostrar que lo ha ido completando.

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POLÍTICA DE VENTA

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1. USO DEL SITIO WEB

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Los Usuarios se comprometen a utilizar el Sitio Web de conformidad con la ley, la moral, buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público vigente. Los Usuarios se obligan a abstenerse de utilizar el Sitio Web con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones de Uso, lesivos de los derechos e intereses de Daniela Denisa Carp o de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, o deteriorar la imagen o reputación de Daniela Denisa Carp o impedir la normal utilización o disfrute de los productos y servicios que se ofrecen por parte de Daniela Denisa Carp en el Sitio Web.

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2. PROPIEDAD INTELECTUAL

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Toda la información contenida en el Sitio Web, incluyendo su diseño gráfico y el código fuente, están protegidos por derechos de autor y demás derechos recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, y el resto de normas que regulan la Propiedad Intelectual.

Estos derechos pertenecen exclusivamente a Daniela Denisa Carp, por lo tanto, queda expresamente prohibido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido del Sitio Web, y en general cualquier acto de explotación de la totalidad o parte de los contenidos (imágenes, textos, diseño, índices, formas, etc.), así como de las bases de datos y del software necesario para la visualización o el funcionamiento de los mismos y de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.

Los Usuarios no podrán en ningún caso explotar o servirse comercialmente, de forma directa o indirecta, total o parcial, de ninguno de los contenidos que conformen el Sitio Web sin la autorización previa y por escrito de Daniela Denisa Carp.

La autorización para el uso de cualquier contenido del Sitio Web puede solicitarse a la dirección de correo electrónico denisaa.carp@gmail.com. Lo establecido en los párrafos anteriores no supondrá en ningún caso la asunción de responsabilidad por parte de Daniela Denisa Carp sobre el contenido, ni podrá generar derecho a indemnización para Usuarios o terceros.

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3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

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Daniela Denisa Carp es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial de todos los elementos que integran www.denisacarpacademy.es incluyendo la marca, nombre comercial o signo distintivo. En particular y a título no limitativo, están protegidos por los derechos de autor el diseño gráfico, logos, contenidos, gráficos, ilustraciones, fotografías y demás elementos contenidos en este sitio web. Por tanto, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

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4. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

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Los enlaces contenidos en el Sitio Web, referidos a publicidad o a otro tipo de contenidos, y cuya titularidad o responsabilidad corresponda a terceros distintos a Daniela Denisa Carp, no son responsabilidad de Daniela Denisa Carp, quien en ningún caso se obliga a controlar ni a aprobar los servicios, contenidos, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en la página o páginas web de terceros. Por lo tanto, Daniela Denisa Carp no responderá, bajo ninguna circunstancia, de la legalidad de los contenidos de dicha/s página/s, siendo responsabilidad exclusiva del tercero todo lo que concierne al contenido de ese enlace, especialmente el respeto a la ley, moral, buenas costumbres y orden público. La existencia de enlaces no presupone relación de ninguna clase entre Daniela Denisa Carp y el propietario de la página web en que el mismo se establezca.

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5. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

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Daniela Denisa Carp se exonera de toda responsabilidad relativa a:

(i) El funcionamiento del Sitio Web, incluyendo causas de fuerza mayor, o cualesquiera otras ajenas a la voluntad de Daniela Denisa Carp, que no se encuentre totalmente operativo, o carezca eventualmente de la funcionalidad mínima para gestionar el servicio pertinente.
(ii) Los posibles errores o deficiencias de seguridad que pudieran producirse por la utilización, por parte de los Usuarios, de un navegador de una versión no actualizada o insegura, así como por la activación de los dispositivos de conservación de contraseñas o códigos de identificación del Usuario registrado en el navegador o de los daños, errores o inexactitudes que pudieran derivarse del mal funcionamiento del mismo.
(iii) Por los daños y perjuicios directos o indirectos que pudiera causar la información que se transmite o comunique en el Sitio Web o en sus comunicaciones electrónicas incluyendo sin carácter limitativo los errores técnicos o humanos en los datos publicados.
(iv) Los daños, incluyendo entre otros, y sin limitarse a éstos: daños, pérdidas o gastos directos o indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con este Sitio Web o su uso o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier fallo en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus informáticos o fallos de sistema o línea.

El Usuario responderá por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza por actos ilícitos o fraudulentos así como aquellos daños o perjuicios que Daniela Denisa Carp o sus Usuarios pudieran sufrir como consecuencia, directa o indirecta, del incumplimiento por parte del Usuario de las presentes Condiciones de Uso, reservándose Daniela Denisa Carp aquellas acciones a las que tuviera derecho ante las autoridades judiciales o policiales pertinentes.

Aunque emplea sus mayores esfuerzos, Daniela Denisa Carp no puede garantizar a los Usuarios el acceso y uso continuado e ininterrumpido de su Sitio Web.

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FORMACIONES

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El importe abonado no se reembolsará en ninguna circunstancia.

En el caso de no asistir a la formación, enseñando prueba de fuerza mayor o avisando en un plazo de 7 días naturales antes del inicio de ésta, se dará la opción de canjear el importe abonado para otra única fecha a elegir en un plazo de 12 meses desde la fecha de reserva. Si no se notifica la no asistencia o el aviso se realiza en las 7 días naturales posteriores al inicio del curso, se perderá por completo el importe abonado.

En el caso de tratarse de un artista internacional, el importe abonado no se cambia por otra fecha ni se reembolsa en ninguna circunstancia, incluso con preaviso de no asistencia.

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MODIFICACIÓN DE LOS CURSOS

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DANIELA DENISA CARPSE RESERVA EL DERECHO DE CANCELAR O MODIFICAR EL HORARIO O CONTENIDO DEL CURSO POR CAUSAS DE FUERZA MAYOR.

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Las fechas de curso elegida, no se podrán modificar. Solo, bajo solicitud previa , reservándose Daniela Denisa Carp, el derecho al cambio, no teniendo obligación en el caso de no disponibilidad de otras fechas.

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CANCELACIÓN

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Todas las bajas o cancelaciones deberán comunicarse a la dirección con 10 días de antelación por escrito o email en el centro matriculado. En ningún caso de baja o cancelación del curso por parte del alumno la academia reembolsará el dinero por las clases canceladas o por cualquier otro importe. En su lugar, se podrá canjear por otra única convocatoria en los 12 meses posteriores a la fecha de inscripción.

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PAGOS

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Todos los pagos pendientes se abonan antes de la primera clase del periodo de clases contratado. Si después de 3 días del inicio del periodo contratado el alumno no ha abonado sus clases, Daniela Denisa Carp entenderá que el curso queda cancelado por parte del alumno y que podrá disponer de su plaza. Así mismo queda sin derecho a recibir devolución alguna o servicios de ningún tipo.

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NORMAS PARA CLASES PRIVADAS O GRUPOS CERRADOS

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1.El alumno abonará las formaciones por adelantado, al menos 24 horas antes de que tengan comienzo dichas clases.

2. Si el alumno no pudiera asistir a alguna de las clases deberá comunicarlo mediante notificación por escrito por email a la dirección del centro.

3. Si el alumno llega tarde a su clase, ésta finalizará en el horario que estuviera estipulado, sin añadir el tiempo extra, ya que el profesor está disponible desde la hora acordada.

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PRECIOS

La política de precios se publica en cada formación académica y siempre estará disponible en la academia.

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PAGO SEGURO

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Nuestro pago seguro

Con SSL

Utilizando Visa/Mastercard/Paypal

Todos los pagos realizados dentro de nuestra tienda son pagos seguros, permítanos explicarle por qué:

En ningún momento almacena información relacionada con su tarjeta de crédito, débito, cuentas bancarias o contraseñas. De hecho, nunca vamos a pedirle esta información.

Es normal que exista cierta incertidumbre al realizar pagos por Internet, pero podemos asegurarle que usted puede operar con total tranquilidad y seguridad si elige cualquiera de los diferentes métodos de pago que ofrecemos en nuestra web.

Todo el proceso de pago electrónico se realiza en servidores con conexión cifrada SSL. Usted puede pagar mediante Paypal o mediante tarjeta de crédito/débito. En ambos casos abandonará momentáneamente nuestra web, de modo que su conexión estará segura en una pasarela de pago, certificada por Paypal en el primer caso y por Redsys en el segundo caso.